如何投诉考研帮？
我18年报考复旦，当时在考研帮上花了300元（好像是这个价格）报了课，上了几节课发现老师讲的真的不好，知识点讲的不清不楚，题目分析毫无帮助，就要求退钱，被拒绝了。然后我就没有再继续听课了。 今年我又报了复旦的研究生，又花360元报了两节网课，第一节网课刚听了半节就感觉这个老师真的很一般，题目分析毫无逻辑可言，就果断退了课，让客服给了退款账号，转了钱，但是微信客服始终不回复消息。
然后我就打了400开头的考研帮客服电话，反映了情况并要求退款。过了段时间，客服给我发了短信，说已经收到我的反馈，会尽快处理的。 但一直到现在（退款申请已经提交十天了），我还是没有收到任何退款信息或电话。于是我又在微博上私信了考研邦的官方认证微博。第二天，收到了官方认证的回复，说是会尽快处理。但是我直到今天（申请退款第17天）还是没有收到退款。
考研帮的课程质量很差，我听了两节课就没再听下去了，因为内容真的太水了。但我现在却为如何能够及时退款而烦恼。希望有相同经历的伙伴一起探讨怎么追回这笔钱！！！